Política de Privacidade

Olá, seja bem vinda ao meu site!

 

O respeito à sua privacidade e à proteção dos seus dados pessoais é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações coletadas por meio do site https://www.merciarocha.com.br/ e de outras plataformas relacionadas aos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). 

 

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado por Mércia Rocha, profissional responsável pelos serviços oferecidos no site e demais canais digitais, doravante denominado simplesmente Controlador.
 

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

a. Dados fornecidos voluntariamente:
•    Nome completo
•    E-mail
•    Telefone/WhatsApp
•    Informações de pagamento (quando aplicável em compras digitais)
•    Mensagens e conteúdo enviado por meio de formulários ou e-mails

b. Dados coletados automaticamente:
•    Endereço IP
•    Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)
•    Cookies e tecnologias de rastreamento para análise e marketing
Esses dados são coletados para as finalidades especificadas no item abaixo. 
 

3. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Utilizamos seus dados para:
•    Executar o atendimento e serviços contratados
•    Entrar em contato para agendamentos, suporte e esclarecimentos
•    Enviar e-mails com conteúdos informativos, educativos ou promocionais (mediante consentimento)
•    Analisar a performance do site e melhorar a experiência do usuário
•    Cumprir obrigações legais ou regulatórias
 

4. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO

O tratamento dos seus dados é realizado com base em uma ou mais das bases legais previstas na LGPD, incluindo:
•    Consentimento: quando solicitado explicitamente nos formulários
•    Execução de contrato: para entrega de produtos ou serviços
•    Legítimo interesse: para fins analíticos e melhoria de serviços
 

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros estritamente quando necessário, por exemplo:
•    Plataformas de pagamento e entrega (ex.: Eduzz)
•    Serviços de hospedagem e envio de e-mail (ex.: Wix, Google, provedores de e-mail)
•    Ferramentas de marketing e análise (ex.: Google Ads, Meta/Facebook)
O compartilhamento ocorrerá somente conforme sua autorização ou quando necessário para a consecução dos serviços oferecidos, e sempre com medidas de proteção adequadas. 
 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e pixels para:
•    Monitorar e analisar o uso do site
•    Personalizar experiências
•    Medir desempenho de campanhas de marketing
Você pode configurar seu navegador para aceitar ou recusar cookies, ou utilizar ferramentas que permitam gerenciar suas preferências.
 

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. As informações são armazenadas de forma segura em ambientes protegidos, com acesso restrito. 
 

8. RETENÇÃO DOS DADOS

Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para fins legais, contábeis ou de segurança, conforme exigido pela legislação aplicável.
 

9. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
✔️ Confirmação da existência de tratamento
✔️ Acesso aos seus dados pessoais
✔️ Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
✔️ Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
✔️ Portabilidade dos dados
✔️ Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
✔️ Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato conosco por meio do e-mail: terapeutamerciarocha@gmail.com
 

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças legais ou nas práticas do site. Em caso de alterações significativas, avisaremos por meio de destaque no site ou por e-mail.
 

11. CONTATO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

E-mail: terapeutamerciarocha@gmail.com
Site: https://www.merciarocha.com.br/